Zákaznická podpora
Informujte své zákazníky o procesu objednávky pomocí textových zpráv.
Zůstaňte se zákazníky v kontaktu
RetailSystem Vám pomáhá informovat zákazníka o každém kroku jeho objednávky i komplikacích, pokud nastanou.
Online sledování informuje zákazníka od chvíle zadání objednávky.
VÝHODY SYSTÉMU
Online sledování objednávek
Online sledování objednávek umožňuje zákazníkům sledovat stav jejich objednávky. Analýza ukázala, že tato funkce může snížit příchozí hovory s dotazem na „zjištění stavu objednávek“ až o 55%.
Textové notifikace
Pomocí textových zpráv informujte zákazníky o stavu jejich objednávky.
Reklamace
Řešení reklamací od začátku až do konce. Způsob řešení reklamace, fotografie poškození od zákazníků, korespondencí s dodavateli i opětovné objednání náhradního zboží - to vše je zahrnuté v našem systému.
Kompletní správa zákaznického portfolia
Online sledování objednávek
Ušetřete čas strávený přijímáním hovorů od zákazníků tím, že jim umožníte sledovat stav jejich objednávek.
Komunikace s dodavateli
Udržujte kompletní historii o objednaném, potvrzeném i doručeném zboží od dodavatelů.
Reklamace
Sledujte průběh a řešení reklamací v rámci jednoho systému.
Reklamační protokol
Uchovávejte úplné informace o řešení reklamací, aby Vaši prodejci měli okamžitý přístup ke všem informacím, které potřebují.
Jak začít
Bezplatná konzultace
Promluvte si s jedním z našich expertů o vašem podnikání.
Ukázka systému
Předvedeme vám ukázku systému a zodpovíme vaše dotazy.
Nastavení systému
Vše pro vás připravíme
(nepotřebujete nová zařízení).
Jste připraveni!
Pozvedněte své podnikání na zcela novou úroveň.
Abychom vám pomohli začít, nabízíme: